Att handla på PHAXswimwear.se
                                         
Det är enkelt och tryggt att handla hos oss!
Du väljer vilken storlek samt färg som passar dig, och klickar därefter på knappen ”köp” Dina varor hamnar därefter i kundkorgen och du kan enkelt slutföra din beställning genom att klicka på ”kassan”. Där väljer du som kund också vilket betalningssätt som passar dig bäst, faktura, postförskott eller säkert kortköp via vår partner Svea.
Handlar du för mer än 800: - står vi för frakten!
Vi levererar direkt från vårt lager och garanterar snabb leverans inom hela Europa.
All information om leverans och betalningssätt och ev. övriga avgifter tillhandahålls i kassan.
Välkommen som kund på PHAXswimwear.se !

Betalning
Hos oss kan du betala på många olika sätt, välj det som passar just dig bäst. Nedan följer en beskrivning av de betalningssätt vi erbjuder.

Kontantbetalning/Postförskott
Vid postförskott betalar du kontant varorna först då du hämtar ut dem, postens avgift tillkommer på 50: - inkl moms och betalas då paketet löses ut på ditt utlämningsställe. Du får ett SMS när varorna finns att hämta ut. Outhämtat paket debiteras med 400 :- för våra kostnader och en faktura skickas.

Betala till oss i förskott via Bankgiro 359-7366, vi skickar dina varor samma dag som pengarna finns registrerade på vårt konto. Märk betalningen med ditt ordernummer.


Klarna Faktura (39 kr) - Gäller för Norge samt Sverige
Betalning sker först efter att paketet blivit levererat och du har haft tid att prova varorna. Utöver ev. fraktkostnad tillkommer en faktureringsavgift på 39: - inkl moms på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid fakturabetalning sker en kreditupplysning samt folkbokförings kontroll på ditt personnummer. Detta för att vi skall vara säkra på att du är den personen du utsäger dig för att vara. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år.
Du kan även välja att delbetala efter att du fått hem fakturan från Klarna. All information finns i ditt paket.

Klarna Konto - Delbetala
Med Klarna Konto kan du välja att delbetala din order upp till 24 månader. Minimum belopp 50 sek/mån. Aviavgift 29 sek/mån. Årsränta fn. 19,50 %

För frågor gällande faktura och avbetalning vänligen kontakta Klarna på:

Tel: 08-120 120 00      
Telefontider:
Mån-Tor: 08.30 - 20.00
Fre: 08.30 - 17.00
Lör-Sön: 10.00 - 17.00
Helgdagar stängt Epost: info@klarna.com
Kontaktformulär: http://klarna.com/kundtjanst

Kortbetalning - under säkerhet via Svea webpay
Vid kortbetalning tillkommer ingen extra kostnad utöver ev. fraktkostnad och du slipper postförskottsavgiften eller faktureringsavgiften.
Vi tar emot VISA och Mastercard. Vår betalningspartner Sveawebpay garanterar en säker och snabb betalning. Dina uppgifter gällande ditt kontokort sparas ALDRIG av Phaxswimwear! All information skickas krypterad via säkrad server(HTTPS). Du kan själv undersöka att all information som skickas via webbläsaren är säker genom att titta i adressfältet i kortbetalningsfunktionen börjar med https:// (normal trafik går över http://).

FRAKT

Fraktkostnad
Fraktkostnad tillkommer vid köp under 800:- på 39:- oavsett betalningssätt.
Frakt motsvarande postens avgifter tillkommer alltid vid leverans utanför Sverige oavsett ordervärde.

Leverans - Vi levererar till hela Europa
Då vi mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse per mail med information om din order. Kontrollera alltid din order, om ni skulle vilja ändra något i ordern måste detta ske omedelbart med vår kundtjänst då vi är väldigt snabba på att packa för att snabbt leverera ordern. Ha alltid orderbekräftelsen tillhands vid kontakt med kundtjänst.

Leveranstid
Normal leveranstid hos oss är 1-3 dagar oavsett betalningsalternativ. Alla besällningar som görs före 15.00 på vardagar skickas samma dag. Vi meddelar alltid kunden om ev avvikelser.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella prisfel.

Transport
PHAXswimwear.se skickar alla sina paket med Posten Sverige AB. Kommer en vara fram till kund skadad är PHAXswimwear.se betalningsansvariga, du måste dock meddela oss inom 7 dagar efter att du mottagit försändelsen. Vid retur är kunden betalningsansvarig för transport samt om varan skadats. 

Sekretess och säkerhet
Vi garanterar säker överföring och hantering av era uppgifter när ni handlar på www.phaxswimwear.se. Dina uppgifter överförs krypterat och lämnas aldrig ut till tredje part.
Alla misstänkta bedrägerier polisanmäls. Vid leveranser av ett högt värde lämnas varorna ut till ditt närmaste utlämningsställe, detta för att undvika bedrägerier.


Byten och returer
Du kan inom 14 dagar från orderdag byta eller returnera en vara. Varan måste dock komma tillbaka till oss oanvänd och i originalförpackning.
Vi bedömmer varor som oanvända då trosskyddet är helt, varan ser ren och fin ut samt att den är fri från fläckar och kroppshår.

För att vi skall kunna godkänna din retur/byte vill vi att du först fyller i retur och bytes-anmälan via vårt kontaktformulär, detta för att underlätta administration av din retur. Vid retur eller byte är det du som kund som har det ekonomiska ansvaret för att varan kommer fram till oss. Om en vara är fel levererad av oss står vi för returportot.
Byte gäller ej på REA varor.

Steg 1. Fyll i retur och bytes anmälan på vår hemsida. Skriv vad du vill byta returnera och varför. Vi kommer därefter att kontakta dig.
Steg2. Returnera varan med din fraktsedel till Vennerberg Trading AB, Box 3192, 90304 Umeå. På fraktsedeln skriver du in returnummret samt  vad du vill byta till, eller om du vill returnera skriv vad. Ditt namn, adress och bank eller faktura detaljer skall också finnas med. Vi betalar tillbaka värdet av din vara men du står själv för frakten. Vill du byta varan mot en annan står vi för frakten till dig av den nya varan.

Reklamation
Vid reklamation måste du alltid kontakta oss först. Detta gör du genom att skicka ett mail till info@phaxswimwear.se Där uppger du ditt ordernummer, namn, adress, bankuppgifter, faktura uppgifter samt varför du vill reklamera din vara. Vid reklamation står vi för frakten.
Vid ev. tvist har vi som policy att följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Moms ingår alltid med 25% i våra priser.

 Observera att om du är under 18 år måste godkännande av målsman lämnas. Vi tar ej på oss något ansvar för om någon under 18 år beställer utan förälders tillstånd. Inte heller om du beställer i annans namn eller adress. 

Bolagsinformation
PHAX® swimwear distribueras av Vennerberg Trading AB för Sverige och Norge
Org. Nr. 556770-8606
Momsregistreringsnummer: SE556770860601
Adress: Vennerberg Trading AB, Umestans företagspark hus 7, 903 47 Umeå
Kundtjänst: info@phaxswimwear.se (vi svarar alltid inom 24 timmar)
Epost: info@phaxswimwear.se (öppet alla dagar)
Vi svarar alltid inom 24 timmar!

Reklamationer
Nedan följer ett utdrag ur allmänna reklamationsnämndes rekomendationer

Reparation, byte eller pengarna tillbaka?